Dez marcas que sabem como lidar com clientes insatisfeitos
A internet e as redes sociais aproximaram ainda mais os consumidores de suas marcas preferidas. Para as companhias, essa “intimidade” permite conhecer melhor a clientela e ensina lições de como lidar com clientes insatisfeitos. No entanto, há o outro lado da moeda. O cliente pode exercer pressão nas marcas. Posta vídeos, usa os perfis nas redes sociais para disseminar reclamações contra a qualidade de um produto ou o mau atendimento por parte da empresa. Saiba mais: Como vender mais e conquistar clientes: 16 regras práticas Mas Continue lendo→
