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Os 5 Principais Erros no Atendimento Que Podem Sabotar Sua Empresa

Os 5 Principais Erros no Atendimento Que Podem Sabotar Sua Empresa

Os 5 Principais Erros no Atendimento Que Podem Sabotar Sua Empresa Antes de falarmos sobre os principais erros apontados quando entramos no assunto atendimento ao cliente. vamos falar de erros no geral. Erros são comuns em qualquer área da vida, e na profissional não é diferente. Não importa o quão treinado e capacitado você seja, ou quanto você treine e capacite sua equipe, uma hora ou outra uma falha irá ocorrer! E tudo bem isso é super normal.. como diz o ditado “Errar é humano”. Continue lendo

Como Lidar Com Clientes Difíceis?

Como Lidar Com Clientes Difíceis?

Como Lidar Com Clientes Difíceis? Lidar com clientes difíceis é um obstáculo em qualquer esfera de um negócio e provavelmente você mesmo já foi um cliente difícil. Seja por não estar em um bom dia, seja por esperar um produto e receber outro. O fato é que em algum momento da vida certamente estivemos insatisfeitos com algum produto ou serviço que adquirimos. Algumas das vezes a culpa foi da empresa, outras vezes apenas frustração por ter a expectativa não correspondida. O que importa é que Continue lendo

A Importância de Saber Encontrar Seu Público-Alvo

A Importância de Saber Encontrar Seu Público-Alvo

Saber encontrar seu público-alvo é essencial nos dias atuais, afinal com inúmeros canais de comunicação surgindo dia após dia, fica cada vez mais difícil alcançar pessoas em todas as áreas. Mas isso é de extrema importância para que seus negócios tenham sucesso e sua empresa não venha a fechar nos primeiros dois anos. Por exemplo, se você tem uma loja de roupas de frio, adianta implantá-la na praia, em pleno verão, embora seja um local cheio e com milhares de pessoas passando por dia? A Continue lendo

Como Transmitir Autoridade Através da Sua Mensagem

Como Transmitir Autoridade Através da Sua Mensagem

A We Do Logos é autoridade quando se fala em criar Identidade Visual para micro e pequenos empreendedores. No entanto, não foi sempre assim. Foi preciso muita dedicação e trabalho árduo para que a nossa marca se tornasse referência em Design. Mas você sabe a importância de transmitir autoridade através da sua mensagem? A importância de transmitir autoridade através da sua mensagem Imagine que você está aí na sua empresa, de repente entra uma pessoa e te pede pra sair da sua sala.. você sairia? Agora Continue lendo

Métricas de E-mail Marketing: Descubra o que são e como utilizá-las!

Métricas de E-mail Marketing: Descubra o que são e como utilizá-las!

O e-mail marketing segue mais vivo do que nunca e fortemente utilizado na We Do Logos. Apesar da insistência em previsões de que o canal não é mais efetivo, os resultados analisados por meio das métricas de e-mail marketing provam o completo oposto – e é exatamente por isso que você não pode deixá-las de lado! A única forma de definir se os investimentos no canal são ou não efetivos para o seu negócio e para o público que você pretende se comunicar ou relacionar, Continue lendo

Aprenda como funciona a formatação de Franquias Empresariais

Aprenda como funciona a formatação de Franquias Empresariais

Olá, sou Jaqueline Garcia e vou falar sobre formatação de franquias! Franquia empresarial é uma estratégia de expansão comercial regulada pela lei 8.955/94, cujo objetivo é replicar um modelo de negócio reconhecido pelo consumidor por sua padronização e relacionamento. No Brasil, o sistema de franchising já existe desde a década de 1950, mas foi só em 1994 que houve uma regulamentação, estabelecendo o que é franquia, quem são franqueador e franqueado, e definindo as regras do jogo. A partir desse momento, passa a ser obrigatório Continue lendo

O que você quer saber de verdade. | Bate papo com Atendimento #5

O que você quer saber de verdade. | Bate papo com Atendimento #5

Por: Murillo Lemgruber Edição: Everson Marinho Olá, tudo bem? Meu nome é Murillo Lemgruber, conhecido como Mumu e Gestor de Experiência da We Do Logos, é com muita felicidade que hoje estreio nesse papo com vocês! Eu sei que o que você quer saber de verdade é como se superar, vender mais com o seu negócio, alcançar mais coisas na vida, ir mais longe em suas metas sejam elas profissionais ou pessoais, certo? E, como gestor de experiência do cliente, eu não poderia deixar de Continue lendo

[Entrevista] CLIENTE DESTAQUE: EDITORA JUÁ

[Entrevista] CLIENTE DESTAQUE: EDITORA JUÁ

A Betania, dona da Editora Juá é responsável pela edição, publicação e venda de livros. Ela contratou a We Do Logos para a criação da marca e devido ao feedback do gestor de experiência, designers participantes e demais envolvidos, foi indicada como cliente destaque de Janeiro em nosso site! Nome: Betania Data de cadastro: 11 de junho de 2018 Número de artes em seu projeto: 32 Número de Designers participantes: 8 We Do Logos – Qual é o serviço que você desenvolveu com a We Continue lendo

Tan Brothers: quem são e o que ensinam sobre sucesso com dropshipping

Tan Brothers: quem são e o que ensinam sobre sucesso com dropshipping

Quem deseja investir no comércio eletrônico precisa conhecer os Tan Brothers. Sua trajetória serve não apenas como inspiração, mas uma excelente referência para se apoiar nas melhores práticas e ter sucesso com dropshipping. Neste artigo, vamos falar mais sobre como funciona a estratégia na qual você comercializa produtos que não mantém em estoque. Mas o destaque principal vai para os irmãos que são verdadeiros gênios no e-commerce, alcançando receitas impressionantes, que ultrapassam os 10 milhões de dólares em uma só loja. Quem são os Tan Continue lendo

Saiba como ter uma Identidade Visual pode garantir o sucesso do seu novo negócio!

Saiba como ter uma Identidade Visual pode garantir o sucesso do seu novo negócio!

Para uma empresa fazer sucesso e ser reconhecida no mercado em que atua, não basta somente vender bem e ter muitos clientes. Para chegar nesse estágio, muitos outros detalhes e ações são previamente necessárias, de forma a fazer da mesma a melhor possível para o seu público e para que novos clientes sejam conquistados frequentemente. Independentemente do segmento e ramo da empresa, é necessário a criação de algumas estratégias que a destacarão no mercado. A chamada cultura corporativa é uma das primeiras definições que a Continue lendo

Razões para utilizar uma plataforma de E-mail Marketing profissional

Razões para utilizar uma plataforma de E-mail Marketing profissional

Descubra os benefícios do e-mail marketing e a razão de utilizar uma plataforma adequada para o envio de suas campanhas. Está mais do que comprovado que o e-mail marketing é o canal mais potente e efetivo que existe atualmente no mercado. O E-mail Marketing se posicionou a frente de outros canais, conseguiu manter-se e adaptar-se à sociedade atual. Lograr que sua informação chegue diretamente à caixa de correio eletrônico pessoal de seus destinatários, que a revisam diariamente, é uma vantagem que garante alta visibilidade. Este Continue lendo

Nós não fazemos Logo grátis. E você também não deveria.

Nós não fazemos Logo grátis. E você também não deveria.

“De graça, nem injeção na testa”; “A cavalo dado, não se olha os dentes”; “No final, o barato sai caro”; Você já ouviu, reproduziu ou vivenciou situações onde estas frases fizeram todo o sentido? Pense em quantos serviços ou produtos foram oferecidos de graça e não agregaram nenhum valor. Não adianta ter o mais fácil, se essa facilidade não resolver o que você precisa, né?! E, quando se trata do sucesso do seu negócio, para onde você quer ir? Tem gente que de graça, pega Continue lendo