Como o cliente classifica o seu produto?

Você sabe o que o seu produto significa para o cliente? Muitos consumidores costumam classificar o produto de acordo com suas características, ou seja, eles avaliam a durabilidade, tangibilidade e hábito de compra. De acordo com a especialista em marketing Daniela Khauaja, para o site Exame, a partir do momento em que você compreende como o cliente classifica o seu produto, fica mais fácil promover ações que o tornem mais atraente.

 

Tangibilidade e Durabilidade – Produtos que podem ser bens não duráveis como alimentos, material de limpeza, produtos de higiene pessoal, entre outros. Bens duráveis (como automóveis e eletrodomésticos ou serviços.

 

Hábito de Compra – Bem de conveniência como balas e barbeadores descartáveis; bem de compra comparada no caso dos móveis e artigos de vestuário; bem de especialidade como carros ou artigos de luxo que não têm comparação ou bem não procurado como jazigos em cemitérios.

 

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