5 dicas de como lidar com funcionários insatisfeitos

Saber como lidar com  funcionários insatisfeitos não é fácil! Um funcionário insatisfeito pode por em risco os resultados da empresa, além de causar um clima negativo com relação ao convívio dos demais colaboradores. Então não permita que isso se estenda! Quanto mais cedo você lidar com esses problemas, melhor será para você e toda empresa. Veja cinco dicas de como lidar com os funcionários insatisfeitos.

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Funcionário insatisfeito: como lidar

Profissionalismo

Independente do comportamento que o funcionário apresentar, mantenha o profissionalismo. Nada levantar o tom ou fazer ameaças. Busque saber e entender o que o leva a agir dessa maneira.

Não espere

Assim que notar algo fora do normal, perceber um funcionário insatisfeito, procure saber o que há de errado e como pode resolver, pois evitar lidar com uma situação desagradável ou deixar para depois, só vai agravar questão. Após resolver e controlar a situação observe se ouve algum efeito negativo sobre outros colaboradores.

Discrição

Um funcionário insatisfeito deve saber lidar com diversas situações de acordo com as necessidades que precisam ser atendidas. Nunca confronte um funcionário diante dos outros colaboradores. O correto é convidá-lo para uma conversa em particular. Levantar a questão na frente dos colegas gera desconforto e contribui para que não haja cooperação.

Documentação

A melhor política para evitar futuros processos é documentar tudo que acontece fora da rotina. Qualquer falha ou atitude do profissional insatisfeito deve ser documentada para segurança da empresa. A documentação vale também sobre o que foi feito para a resolução do problema.

Foco

Se existe um problema, peça a pessoa mais apropriada para resolvê-lo ou faça isso você. Enquanto isso não permita que o resto da equipe seja prejudicado, mantenha os focado em suas funções. Assim o indivíduo problemático percebe que a empresa continua, e seu poder de influência diminui.

como lidar com funcionários insatisfeitos

Saber como lidar com funcionários insatisfeitos não é o único desafio de um líder. Veja agora algumas frases de grandes líderes.

15 frases de líderes famosos

Cada vez mais busca-se a liderança autêntica. O mundo moderno já não aceita chefes autoritários. Entre as qualidades presentes no líder destacam-se as morais e de caráter, além de um talento especial para o relacionamento humano.

Há um consenso que o verdadeiro líder, em primeiro lugar, precisa liderar-se a si mesmo para depois liderar seus subordinados, ou seja trata-se de uma pessoa que tem autodomínio, que sabe onde vai e como chegar lá.

As novas gerações chegam ao mercado de trabalho reivindicando um novo perfil de líderes, querem pessoas que deem exemplo às suas equipes. Quando um líder dá exemplo, as pessoas em redor param para observar e se sentem inspiradas a tomar uma boa atitude.

Um bom líder se conhece também pelo desempenho de sua equipe. Equipes de alta performance tem autoestima, sentem que seu trabalho é reconhecido e valorizado, por isso sentem-se dignas, seguras e tem perspectiva de crescimento. O colaborador valorizado é capaz de envolver-se num compromisso com o projeto da empresa e todo bom líder sabe disso. Para isso, feedbacks positivos são fundamentais.

O líder é um incentivador, gosta do que faz, vibra e comemora os progressos do seu colaborador. Ao mesmo tempo em que o compreende e reconhece seu valor, tem firmeza para manter o projeto no caminho, que levará a toda a equipe em direção aos objetivos.

Entre as qualidades que vemos enumeradas em relação aos líderes, algumas das mais importantes são: a iniciativa, a proatividade e persistência mesmo diante das adversidades. Destaca-se ainda a capacidade de lidar com pessoas, conseguindo sua cooperação de forma natural, fazendo com que elas sintam confiança, tenham sua autoestima elevada e seus valores reconhecidos. A confiança e firmeza que o líder tem em suas próprias decisões ao apontar o caminho a seguir parece ser um dos motivos importantes pelo qual os seguidores sentem-se confiantes ao seu comando.

Vamos ver algumas das frases mais repetidas em relação à liderança:

1. “Se você quer ser bem sucedido, precisa ter dedicação total, buscar seu último limite e dar o melhor de si” (Ayrton Senna).

2. “Um dos segredos do sucesso é se recusar a deixar que as adversidades temporárias nos derrotem (Mary Kay Ash).

3. “Bons líderes fazem as pessoas sentir que elas estão no centro das coisas e não na periferia. Cada um sente que ele ou ela faz a diferença para o sucesso da organização. Quando isso acontece, as pessoas se sentem centradas e isso dá sentido ao seu trabalho” (Warren G. Bennis).

4. “Os líderes agem mais através do exemplo do que através do poder” (Tácito).

5. “O verdadeiro líder não tem necessariamente que comandar, contenta-se em apontar o caminho” (Henry Miller)

6. “Mova-se rápido demais e quebrará as coisas. A menos que você esteja quebrando coisas, não está se movendo rápido o suficiente” (Mark Zuckerberger).

7.  “Um líder autêntico, em vez de buscar consenso, molda-o” (Martin Luther King).

8. “Para ser um líder, você tem que fazer as pessoas quererem te seguir, e ninguém quer seguir alguém que não sabe onde está indo” (Joe Namath).

9. “A maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades extraordinárias em pessoas comuns” (Abraham Lincoln).

10. “Um bom líder toma um pouco mais de sua parte na culpa e um pouco menos de sua parte no crédito” (Arnold Glasgow).

11. “Ser líder é como ser uma dama: se você precisa provar que é, então você não é” (Margareth Thatcher).

12. “A primeira pessoa que você lidera é a si próprio” (John Maxwell).

13. “Nos termos mais simples, um líder é aquele que sabe onde ele quer ir, e levanta, e vai” (John Erksine).

14. “Quando o líder efetivo dá o seu trabalho por terminado, as pessoas dizem que tudo aconteceu naturalmente’ (Lao Tsé).

15. “É preciso dizer a verdade apenas a quem está disposto a ouvi-la” (Sócrates).

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Liderança vai além de experiências e hierarquias

As características da liderança vão além de experiências e posições hierárquicas, a essência está em decidir, inspirar, orientar, por exemplo. E são essas qualidades que diferenciam o líder do tradicional “chefe”. Conheça um pouco dessas características.

Inspiração

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Quem, quando pequeno, nunca desejou ser um herói? Os heróis têm a iniciativa de ajudar as autoridades por conta própria, lutam pela justiça e acreditam no bem, assim é o líder. Nem todo chefe é inspirador, mas você funcionário, que possui vontade e ideias para resolver questões, não espere que alguém peça, ponha em prática! Com isso o reconhecimento virá e você passará a ser fonte de inspiração e motivação para os demais colaboradores.

Coragem

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Ninguém pode se inspirar em alguém que não é o primeiro a dar o sangue pela causa ou coragem suficiente para “dar a cara a tapa”. Por isso transpiração! Pois o líder de verdade está sempre mais a prova que os demais, pois ele puxa responsabilidades e arca com as conseqüências sem medo.

Direção e espaço criativo

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Muitos chefes administram as atividades e tempo de seus colaboradores com muita pressão e limite. O líder mostra um caminho, estimula a criatividade e colaboração dos mesmos. Essa uma das formulas para que seus funcionários se empenhem mais nas atividades de rotina e se sintam inspirados e confiantes para darem seus próprios passos e praticarem novas atividades.

Fonte: Saia do Lugar

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