A identidade visual é o primeiro passo para iniciar qualquer negócio. Antes de criar o branding, definir os meios de comunicação, é preciso ter uma imagem pronta. Ela é o primeiro contato que o público vai ter com a marca e quem vai ser responsável pela identificação ou não do cliente. O cérebro humano leva cerca de 8 segundos para tomar uma decisão, de forma que se dentro desses 8 segundos, a imagem da marca não for convincente, sua venda foi por água abaixo. E Continue lendo→

Abrir negócio na crise parece muito arriscado. Os empreendedores que estavam esperando o começo do ano para investir em algo novo, imediatamente recuaram com medo de perder dinheiro. E é normal essa primeira reação, afinal fomos pegos por uma crise econômica que ninguém previa, em condições incomuns. Mas será que abrir um negócio na crise é mesmo dar um tiro no pé ou pode ser uma oportunidade de ouro? Continue lendo e descubra! Se Há Um Problema, Há Uma Solução Sempre que nos vemos envolvidos Continue lendo→

Branding e Design são termos que andam lado a lado quando falamos em marca e posicionamento. Isso porque um não existe sem o outro, eles se complementam e quando bem trabalhados, fazem com que marcas se tornem mais do que um nome, mas uma referência e um status. Alguns exemplos são marcas como a Apple, Nike, Mc Donalds..  Em outras palavras, o consumidor que paga caro em um Iphone, não está comprando apenas um celular, mas sim toda a experiência envolvida em ter um produto Continue lendo→

Vender através do relacionamento com o cliente é uma arma poderosíssima porém muito pouco explorada. Estamos em um momento atípico no cenário econômico, e muita gente que estava acostumada com a venda física está se vendo perdido. As vendas online revolucionaram a forma de empreender, mas nem todo mundo está nesse estágio. Aquele senhorzinho dono de uma sapataria no bairro há anos, nunca cogitou precisar vender seus sapatos através do celular. E tudo bem! A gente só precisa aprender a se adaptar Então continua lendo Continue lendo→

Manter as vendas em tempos de Coronavírus vem tirando o sono de muitos empreendedores ao redor do mundo. Uma crise estourou do nada, criando um lockdown nunca imaginado nem previsto, e muitas pessoas se viram forçadas a fechar suas portas. Portas essas que eram responsáveis por colocar comida na mesa e pagar as contas que não param de chegar. Então antes de se desesperar, continua lendo porque de repente aqui está a solução pra você em meio a pandemia. Lojas Físicas: Quais as Alternativas Para Continue lendo→

Começar um e-commerce é uma alternativa que já passou pela cabeça de quase todos os empreendedores. Na época das redes sociais, cada vez mais os consumidores são influenciados pelas ferramentas on-line, além da comodidade de adquirir aquilo que se deseja, no sofá de casa e na hora que quiser. No instagram por exemplo, temos lojas de tudo quanto é tipo, onde você pode fazer o pedido via Whatsapp e receber em menos de uma semana. Além disso, na maioria das vezes preferimos pagar um pouco Continue lendo→

Investir recursos para atrair clientes novos ou manter clientes antigos é uma dúvida que paira na cabeça de muitos empreendedores que estão começando. Sem uma base fixa de clientes, é claro que no primeiro momento o importante é atrair uma carteira fiel para criar um grupo de compradores que façam o negócio rodar. Para quem já está há um tempo no mercado, provavelmente tem um bom fluxo de clientes fixos, mas nem sempre estes compram com a periodicidade necessária para que o negócio lucre. Sendo Continue lendo→

O Inside Sales é uma prática que explodiu nos últimos tempos, quando as empresas perceberam que não precisavam gastar milhares para captar clientes de forma física. Então, elas passaram a investir nos canais online, inspiradas nas técnicas de telemarketing, onde tudo era feito sem a necessidade de um atendimento presencial. Mas não é apenas ligar para o cliente e oferecer o seu produto. Apesar de o Telemarketing ser um dos setores que gera mais empregos, ele também é o com maior número de reclamações e Continue lendo→

A mulher no mercado de trabalho e sua participação é um tema que vem sido cada vez mais discutido. Com os movimentos feministas cada vez mais fortes e presentes e o empoderamento das mulheres, atualmente não abaixamos mais a cabeça para alguns nãos ditos e para as limitações impostas. Essa semana comemoramos o Dia Internacional da Mulher. Vamos então saber um pouco mais da história por trás dessa data e discutir os números envolvendo as mulheres? 08 de Março – Dia Internacional da Mulher O Continue lendo→

Os 5 Principais Erros no Atendimento Que Podem Sabotar Sua Empresa Antes de falarmos sobre os principais erros apontados quando entramos no assunto atendimento ao cliente. vamos falar de erros no geral. Erros são comuns em qualquer área da vida, e na profissional não é diferente. Não importa o quão treinado e capacitado você seja, ou quanto você treine e capacite sua equipe, uma hora ou outra uma falha irá ocorrer! E tudo bem isso é super normal.. como diz o ditado “Errar é humano”. Continue lendo→