We Do Logos - Doses diárias de inspiração para empreendedores.

Atrair Clientes Novos ou Manter Clientes Antigos?

Investir recursos para atrair clientes novos ou manter clientes antigos é uma dúvida que paira na cabeça de muitos empreendedores que estão começando. Sem uma base fixa de clientes, é claro que no primeiro momento o importante é atrair uma carteira fiel para criar um grupo de compradores que façam o negócio rodar. Para quem já está há um tempo no mercado, provavelmente tem um bom fluxo de clientes fixos, mas nem sempre estes compram com a periodicidade necessária para que o negócio lucre. Sendo Continue lendo→

Inside Sales: O Que É e Como Vender Mais?

O Inside Sales é uma prática que explodiu nos últimos tempos, quando as empresas perceberam que não precisavam gastar milhares para captar clientes de forma física. Então, elas passaram a investir nos canais online, inspiradas nas técnicas de telemarketing, onde tudo era feito sem a necessidade de um atendimento presencial. Mas não é apenas ligar para o cliente e oferecer o seu produto. Apesar de o Telemarketing ser um dos setores que gera mais empregos, ele também é o com maior número de reclamações e Continue lendo→

Os Desafios Da Mulher No Mercado De Trabalho

A mulher no mercado de trabalho e sua participação é um tema que vem sido cada vez mais discutido. Com os movimentos feministas cada vez mais fortes e presentes e o empoderamento das mulheres, atualmente não abaixamos mais a cabeça para alguns nãos ditos e para as limitações impostas. Essa semana comemoramos o Dia Internacional da Mulher. Vamos então saber um pouco mais da história por trás dessa data e discutir os números envolvendo as mulheres? 08 de Março – Dia Internacional da Mulher O Continue lendo→

Food Service: Como Se Destacar Nesse Segmento

Food Service: Como Se Destacar Nesse Segmento. O serviço de Food Service é um dos que mais cresce no país, mesmo em meio a crise econômica. Dados do IFB (Food Service Brasil) apontam que o crescimento foi de 7,7%, o que parece pouco, porém se pensarmos que foi em meio a um período conturbado na economia, esse número é alarmante. E o que fez a diferença foi a maneira com que os donos de restaurantes e bares acharam de se divulgar e diferenciar. Como Usar Continue lendo→

Os 5 Principais Erros no Atendimento Que Podem Sabotar Sua Empresa

Os 5 Principais Erros no Atendimento Que Podem Sabotar Sua Empresa Antes de falarmos sobre os principais erros apontados quando entramos no assunto atendimento ao cliente. vamos falar de erros no geral. Erros são comuns em qualquer área da vida, e na profissional não é diferente. Não importa o quão treinado e capacitado você seja, ou quanto você treine e capacite sua equipe, uma hora ou outra uma falha irá ocorrer! E tudo bem isso é super normal.. como diz o ditado “Errar é humano”. Continue lendo→

Como Lidar Com Clientes Difíceis?

Como Lidar Com Clientes Difíceis? Lidar com clientes difíceis é um obstáculo em qualquer esfera de um negócio e provavelmente você mesmo já foi um cliente difícil. Seja por não estar em um bom dia, seja por esperar um produto e receber outro. O fato é que em algum momento da vida certamente estivemos insatisfeitos com algum produto ou serviço que adquirimos. Algumas das vezes a culpa foi da empresa, outras vezes apenas frustração por ter a expectativa não correspondida. O que importa é que Continue lendo→

Atendimento ao Cliente – Invista Nessa Área

O atendimento ao cliente é o termômetro de relacionamento da sua empresa. Sua área de vendas pode ser excelente, bem como a financeira e o Marketing, mas se na hora que o seu público precisa de um contato mais aprofundado para tirar duvidas ou até mesmo solucionar um problema, não houver uma pessoa preparada para isso, todo o trabalho feito vai por água abaixo. Quando um cliente procura o atendimento, é porque ele ainda confia na sua empresa e acha que vocês serão capazes de Continue lendo→

Os Segredos De um Funil de Marketing Funcional

Os Segredos De um Funil de Marketing Funcional Funil de Marketing é um tema recorrente quando falamos em Marketing e Vendas, tal fato se dá por ele ser o direcionador dos clientes durante a jornada de compra. Na teoria, imagina-se um triângulo de cabeça para baixo, onde os clientes são captados em sua parte mais aberta e vai sendo filtrado até o momento final da compra. Mas o que ninguém te falou é que isso não é uma regra! Aqui na We Do Logos por Continue lendo→

Posicionamento 4.0

Posicionamento de marca é uma técnica infalível para deixar sua marca e sua imagem, gravada na cabeça dos consumidores. Mas você sabe como ela funciona? Quando você pensa em uma marca de refrigerante, qual é o primeiro nome que vem a sua cabeça? E de sabão em pó? Em suma, não importa qual segmento, sempre tem uma marca que fica gravada na memória dos clientes. E isso acontece pelo posicionamento da marca! O que você acha que faz com que seu cliente compre de você? Seu tamanho Continue lendo→

A Importância de Saber Encontrar Seu Público-Alvo

Saber encontrar seu público-alvo é essencial nos dias atuais, afinal com inúmeros canais de comunicação surgindo dia após dia, fica cada vez mais difícil alcançar pessoas em todas as áreas. Mas isso é de extrema importância para que seus negócios tenham sucesso e sua empresa não venha a fechar nos primeiros dois anos. Por exemplo, se você tem uma loja de roupas de frio, adianta implantá-la na praia, em pleno verão, embora seja um local cheio e com milhares de pessoas passando por dia? A Continue lendo→

A Importância de Produzir Conteúdo de Excelência

Para produzir conteúdo e ter um contato mais próximo com o cliente, uma das ferramentas mais utilizadas atualmente é o e-mail marketing. Através dele é possível mandar semanalmente conteúdos interessantes e que agreguem valor à sua marca, garantindo assim que sua base de clientes seja fidelizada. No entanto, apenas mandar um e-mail não é o suficiente! Se hoje eu te mandasse esse e-mail falando sobre as várias vantagens de um novo shampoo que lançou, você iria ler até o fim? Talvez, mas a grande maioria Continue lendo→

Como Transmitir Autoridade Através da Sua Mensagem

A We Do Logos é autoridade quando se fala em criar Identidade Visual para micro e pequenos empreendedores. No entanto, não foi sempre assim. Foi preciso muita dedicação e trabalho árduo para que a nossa marca se tornasse referência em Design. Mas você sabe a importância de transmitir autoridade através da sua mensagem? A importância de transmitir autoridade através da sua mensagem Imagine que você está aí na sua empresa, de repente entra uma pessoa e te pede pra sair da sua sala.. você sairia? Agora Continue lendo→