Dicas para atender bem o cliente e melhorar as vendas

Além de produtos e serviços que atendam as necessidades do consumidor, as empresas devem estar atentas a questões relacionadas ao atendimento, equipe de venda, organização de loja e outros. Para facilitar e ajudar os empreendedores, o SEBRAE disponibiliza documentos em PDF que abordam as formas de atendimento e como utilizá-las em vários momentos do relacionamento entre cliente e empresa.

Entre os arquivos, você encontra temas que abordam a influência da capacitação da equipe de vendas no atendimento ao cliente, como monitorar a qualidade do atendimento ao cliente e os tipos de serviços de atendimento. Para conferi-los, clique aqui.

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